Как увеличить конверсию с помощью онлайн-платежей: повышение выручки магазина

Около 60% пользователей покидают сайт, если они не могут найти удобный способ оплаты. И, несмотря на все преимущества онлайн-платежей, многие компании сталкиваются с проблемой низкой конверсии. Что с этим делать и как повысить конверсию в оплаты? 

Что такое конверсия платежей?

Конверсия платежей – это показатель, который отражает эффективность процесса оплаты товаров или услуг. Он показывает, какой процент посетителей сайта или приложения, которые начали процесс оплаты, успешно завершили его.

Например, если на сайте 1000 посетителей, из которых 100 начали процесс оплаты, и 80 из них успешно завершили его, то конверсия платежей будет равна 80/100 = 80%

Этот показатель важен для бизнеса, так как он позволяет оценить, насколько хорошо работает процесс оплаты на сайте или в приложении. Если конверсия платежей низкая, это может указывать на проблемы с удобством использования или надежностью системы оплаты.

Почему снижается конверсия?

Отказы от покупки и снижение конверсии могут происходить по разным причинам. Наиболее распространенные:

• Сложный процесс оплаты и неудобный интерфейс: запутанный процесс оплаты на сайте или непонятный “путь клиента” могут отпугнуть потенциальных клиентов.

• Недоверие к безопасности: если пользователи не уверены в безопасности системы оплаты, они могут отказаться от покупки.

• Высокие комиссии: завышенные комиссии за использование системы оплаты, могут спровоцировать покупателя отказаться от покупки.

• Недостаточная информация о товаре или услуге: покупатель может отказаться от покупки “кота в мешке”.

• Недостаточная поддержка клиентов: если у пользователя возникают проблемы или вопросы, а поддержка клиентов не отвечает или не помогает, это может привести к отказам и снижению конверсии, а также падению лояльности.

• Медленная загрузка сайта: медленная загрузка страницы повышает вероятность преждевременного ухода с сайта. 

• Неправильный выбор целевой аудитории: если сайт или приложение не нацелены на правильную аудиторию, это может снизить конверсию, так как другой аудитории не нужен ваш товар.

Как увеличить вероятность оплаты? 

Чтобы повысить конверсию платежей, можно:

• сделать процесс оплаты более простым и понятным;

• обеспечить безопасность и конфиденциальность данных клиентов;

• предоставить различные способы оплаты, чтобы удовлетворить потребности разных групп клиентов.

Важно выбрать надежного партнера по приему платежей, который обеспечивает безопасность и конфиденциальность данных клиентов, а также имеет хорошую репутацию и опыт работы в этой области. Это поможет укрепить доверие клиентов и повысить вероятность успешного завершения процесса оплаты.

​

Не пренебрегайте удобством использования интерфейса сайта или приложения для оплаты. Чем проще и понятнее процесс оплаты, тем больше вероятность, что клиенты успешно завершат его.

Рабочая платежная форма: какая она?

Страница оплаты для покупателя – это продолжение магазина. Если она оформлена в едином со всем сайтом стиле, то точно вызовет доверие, станет более узнаваемой и будет выглядеть красиво. А если страница будет брендирована, то переход к оплате станет более плавным и незаметным для клиента.

Хорошие формы – это те, которые будут понятны даже тем людям, которые никогда ничего не оплачивали через интернет.

​

Слишком много терминов, много полей для заполнения и обязательная регистрация могут вызывать у людей беспокойство и привести к тому, что они откажутся от использования вашего сервиса.

Используйте современные методы защиты, чтобы соединение было безопасным. Разместите логотипы Verified By VISA, MasterCard Secure Code и PCI DSS на сайте – они сделают акцент на том, что вам небезразлична безопасность клиентов.

Платежные системы для увеличения конверсии. Стоит ли работать над конверсией?

Не найдя удобного для себя способа оплаты, клиент, с большой вероятностью, покинет сайт. Например, по статистике, около 40% российских пользователей хотя бы раз в год совершают онлайн-оплаты через интернет-банкинг. Среди платежных систем лидируют PayPal, Mir Pay, WebMoney, Stipe, Skrill. 

А что насчет ENOT.io?

ENOT.io – удобная и конверсионная форма приема платежей, которая предлагает широкий выбор способов оплаты. Почему?

Клиенты могут выбрать наиболее удобный для них способ оплаты, включая российские и зарубежные банки, PerfectMoney, криптовалюты, мобильную коммерцию и другие.

​

ENOT.io имеет интуитивно понятный интерфейс, что делает его простым и удобным в использовании. Наш сервис обеспечивает высокую безопасность данных и транзакций, используя современные методы защиты. Все платежи проходят через шифрование и защищены от мошенничества.

​

ENOT.io легко интегрируется с популярными CMS: Wordpress Woocommerce, DLE, Opencart, Joomla, Xenforo. Для других фреймворков можно интегрировать платежный виджет. Установка занимает минимальное количество времени, и ваш проект сразу же готов принимать платежи от клиентов.

​

Использование онлайн-платежей кратно увеличивает конверсию вашего сайта и повышает продажи. Кратко подытожим, что для этого нужно предоставить клиентам:

​

• достаточное количество вариантов оплаты;

• информацию о безопасности онлайн-платежей;

• простой и понятный интерфейс на сайте;

• удобную форму оплаты.