Черная пятница. Как подготовить магазин к самой главной распродаже года?

Самая масштабная распродажа года, именуемая «Черной пятницей» в этом году выпадает на 25 ноября.

Black Friday - какие возможности скрывает

В течение трех дней можно покупать товары с сумасшедшими скидками. Для большинства компаний это отличная возможность продвинуть свои услуги, популяризировать бренд и увеличить приток клиентов. Грамотное планирование «черной пятницы» для успешной реализации интернет-бизнеса было разработано на основе практики прошлых лет. А если у вас до сих пор нет интернет-магазина, в прошлой статье мы рассказали, почему ваш оффлайн-бизнес нуждается в интернет-магазине

Этапы

Грамотное планирование «черной пятницы» для успешной реализации интернет-бизнеса было разработано на основе практики прошлых лет.

Планирование распродаж и скидок

Первым делом необходимо сделать следующее:

• детально изучить всю продукцию, реализуемую компанией;
• проанализировать ассортимент товаров, которые могут быть выставлены на распродажу;
• решить, по какой цене можно продать товар, т.е. определить максимальную скидку.

Одна только скидка мало кого удивит во время Black Friday. Для привлечения клиентов необходимо предложить уникальные бонусы:

• бесплатную доставку;
• дополнительный подарок;
• увеличение скидки при заказе на определенную сумму или предоставление промокода.

На данном этапе не надо торопиться запускать рекламу. Важно проработать все возможности детально.

Подготовка сайта

Следует создать яркую и запоминающуюся обложку главной страницы сайта с указанием времени проведения «Черной пятницы» и планирующихся скидках. Также необходимо подготовить соответствующие баннеры для других страниц ресурса, ведь пользователь посетить любую страницу сайта.

Помимо этого следует подготовить и другие элементы для эффективного взаимодействия с клиентами:

• отдельную страницу с подробным описанием распродажи;
• подписную форму, чтобы клиенты могли своевременно получать информацию о Black Friday;
• специальные акции, например, суперскидку.

После визуального оформления необходимо проверить техническое оснащение. Все страницы должны работать корректно. Важно, чтобы функционировала корзина, а также была проведена грамотная настройка системы доставки и приема платежей на сайте.

Работа с существующими клиентами

Необходимо задействовать все возможные каналы коммуникации с потенциальными клиентами:

• Рассылки по email. Важно не только анонсировать предстоящую «Черную пятницу», но и постоянно напоминать об этом пользователям. При этом оповещения должны быть различными. Каждое письмо должно содержать уникальную информацию о том или ином предложении. Содержание должно быть лаконичным и ярким с преобладанием картинок, ведь сплошной текст утомляет и снижает интерес к письму.
• SMM. Рекламирование распродажи в социальных сетях может быть в разных вариантах: юмористическая зарисовка, выгодное предложение типа «1+1=3», предоставление «плюшек» за репост и т.п.
• Таргетированная реклама. Необходимо запускать заранее анонсы, а после старта продаж размещать баннеры с выгодными предложениями.
• Мессенджеры. Работает по принципу рассылок на электронную почту. Здесь наиболее эффективно создать автоворонку продаж, чтобы своевременно оповещать клиентов обо всех событиях: анонс, старт продаж, выгодные предложения и специальные акции.
• Боты. Скрипт чат-бота можно настроить таким образом, чтобы он выдавал информацию о предстоящей «Черной пятнице».
• СМС-сообщения. Эффективна при наличии базы номеров телефонов. Это дополнительный ресурс, поскольку не все пользователи мониторят информацию на сайтах.
• Реферальная программа. Возможность получения привилегий за привлечение друга.

Привлечение новой аудитории

«Черная пятница» позволяет привлечь большое количество клиентов посредством основных инструментов:

• Контекстная реклама.
• Таргетированная реклама.
• Публикации на своих и сторонних площадках.
• Продвижение через соцсети.
• Сотрудничество с блогерами и лидерами мнений.

Предстартовая подготовка

Необходимо предусмотреть все возможные заминки. Ведь в любом случае могут произойти форс-мажорные обстоятельства. Чтобы распродажа не зависла необходимо обеспечить грамотное функционирование ресурса. Следует обеспечить высокую скорость коммуникации, ведь Black Friday — это гонка.

Заключение

Помните, что грамотная подготовка вашего сайта к распродаже позволит вам заработать больше, а вашим клиентам уйти довольными. После окончания «Черной пятницы» надо не забыть отключить тематические рассылки и рекламу, заменить баннеры. Проанализируйте проведение распродажи с помощью Яндекс.Метрики. Это позволит грамотно организовать Black Friday на следующий год.